
Qualité du service client : et si tout se jouait sur vos renforts terrain ?
La qualité du service client joue un rôle important dans la satisfaction, la fidélisation et la réputation de votre entreprise.
Une expérience client irréprochable repose sur une écoute attentive, une réactivité exemplaire et un accompagnement personnalisé.
Les équipes en contact direct sont essentielles pour garantir un support efficace, une résolution