
Externaliser son service client : 4 cas concrets où c’est la meilleure solution
L'externalisation du service client, aussi appelée outsourcing, est une stratégie adoptée par de nombreuses entreprises pour optimiser leurs opérations et améliorer la qualité de leur relation client.
En confiant cette gestion externalisée de la relation client à un prestataire spécialisé, les entreprises peuvent bénéficier de nombreux avantages.
Parmi